Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

1. Inleiding

Welkom bij Similia.io (“Website”, “Platform”, “Dienst”). De Website is eigendom van en wordt beheerd door SIMILIA LTD (“wij”, “ons” of “onze”), een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf met als geregistreerd adres 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ.

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze Website en applicatie op https://www.similia.io/ en de diensten die wij leveren. Door onze Dienst te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van de Voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.

Lees ook ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij informatie met betrekking tot uw privacy verzamelen, gebruiken en bekendmaken. Het Privacybeleid is in deze Voorwaarden opgenomen en maakt er deel van uit.

2. Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden:

“Account” betekent een uniek account dat voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst.
“Inhoud” betekent tekst, afbeeldingen, grafische elementen, audio, video, software, gegevensverzamelingen en elke andere vorm van informatie.
“Gebruiker” of “U” verwijst naar de persoon die de Dienst opent of gebruikt, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie deze persoon de Dienst opent of gebruikt.
“Gebruikersinhoud” betekent alle Inhoud die een Gebruiker indient, plaatst, uploadt of anderszins beschikbaar stelt aan de Dienst, waaronder casussen, repertorisaties, waarnemingen van geneesmiddelproeven, transcripties en voor privacy opgeschoonde kopieën van geüploade afbeeldingen van notities of tekeningen.
“Persoonsgegevens” betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals gedefinieerd in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

3. Accountregistratie

Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, kan het nodig zijn dat u zich voor een Account registreert. U stemt ermee in tijdens het registratieproces juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze informatie bij te werken, zodat deze juist, actueel en volledig blijft.

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst en voor alle activiteiten of handelingen onder uw Account. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw Accountgegevens nooit met iemand anders te delen. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofd gebruik van uw Account.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk Account op elk moment uit te schakelen, onder meer als wij van mening zijn dat u een bepaling van deze Voorwaarden hebt geschonden.

4. Intellectuele eigendom

Onze intellectuele eigendom: De Dienst en de oorspronkelijke Inhoud ervan (met uitzondering van Gebruikersinhoud), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van SIMILIA LTD en haar licentiegevers. Alle repertoria, materia-medica-inhoud en andere materialen die via de Dienst worden aangeboden, zijn auteursrechtelijk beschermd als unieke verzamelingen, bewerkingen of herformatteerde werken die door SIMILIA LTD zijn gemaakt, zelfs wanneer ze zijn gebaseerd op inhoud uit het publieke domein.

Uw licentie aan ons: Door Gebruikersinhoud op of via de Dienst in te dienen, te plaatsen of weer te geven, verleent u ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om dergelijke Gebruikersinhoud uitsluitend voor het leveren en verbeteren van de Dienst te gebruiken, reproduceren, wijzigen, bewerken, publiceren, vertalen, distribueren en weergeven.

Verboden gebruik: U mag geen enkel onderdeel van onze Dienst of de opgenomen Inhoud kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of verhuren. Ook mag u onze Dienst niet reverse-engineeren of proberen de broncode ervan te achterhalen, tenzij u hiervoor onze schriftelijke toestemming hebt of de toepasselijke wetgeving dergelijke beperkingen verbiedt.

5. Gedrag van gebruikers

Door onze Dienst te gebruiken, stemt u ermee in om niet:

De Dienst te gebruiken op een manier die toepasselijke nationale of internationale wet- of regelgeving schendt.
De Dienst te gebruiken voor een doel dat onrechtmatig is of door deze Voorwaarden wordt verboden.
Zich voor te doen of te proberen zich voor te doen als SIMILIA LTD, een medewerker van SIMILIA LTD, een andere gebruiker of een andere persoon.
Gedrag te vertonen dat het gebruik of plezier van de Dienst door anderen beperkt of belemmert, of dat SIMILIA LTD of gebruikers van de Dienst kan schaden.
Virussen, Trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander schadelijk materiaal in de Dienst te introduceren.
Te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel van de Dienst, de server waarop de Dienst wordt opgeslagen of enige server, computer of database die met de Dienst is verbonden, of deze te verstoren, beschadigen of onderbreken.
De Dienst aan te vallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
Gegevens uit de Dienst te scrapen, via datamining te verzamelen of anderszins met geautomatiseerde middelen te verzamelen.
De Dienst zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming voor commerciële doeleinden te gebruiken.

6. Gebruikersinhoud

U behoudt alle rechten op Gebruikersinhoud die u op of via de Dienst indient, plaatst of weergeeft. Door Gebruikersinhoud in te dienen, verleent u ons de rechten die nodig zijn om die inhoud uitsluitend voor het leveren, beveiligen, beheren en verbeteren van de Dienst te hosten, verwerken, reproduceren, bewerken, verzenden en weergeven. Bij een gezamenlijke geneesmiddelproef ontvangt de coördinator de waarnemingen van deelnemers en de bijbehorende voor privacy opgeschoonde kopieën van afbeeldingen van notities of tekeningen. Voordat een ondersteunde afbeelding van een geneesmiddelproef voor AI-verwerking wordt verzonden of in Cloud Storage wordt opgeslagen, codeert Similia deze opnieuw op de server en verwijdert het locatie- en apparaatmetadata en ingesloten profielen, waaronder EXIF-, XMP-, IPTC- en ICC-gegevens. De coördinator bepaalt of deelnemers elkaars identiteit kunnen zien of anoniem worden weergegeven; de identiteit van een deelnemer blijft voor het beheer van de geneesmiddelproef beschikbaar voor de coördinator.

U verklaart en garandeert dat (i) de Gebruikersinhoud van u is of dat u het recht hebt deze te gebruiken en ons de rechten en licentie te verlenen zoals bepaald in deze Voorwaarden, en (ii) het plaatsen van uw Gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op de privacyrechten, portretrechten, auteursrechten, contractuele rechten of andere rechten van enige persoon.

7. Gegevensbescherming en privacy

Lees ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Onze rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens omvatten:

Toestemming: Wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om uw gegevens te verwerken.
Contractuele noodzaak: Wanneer verwerking noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen.
Gerechtvaardigde belangen: Wanneer wij gerechtvaardigde bedrijfsbelangen hebben bij het verwerken van uw gegevens.
Wettelijke verplichting: Wanneer wij uw gegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

8. AI-functies

Onze Dienst omvat AI-functies die uw inhoud met behulp van externe diensten voor kunstmatige intelligentie verwerken. Wanneer u functies gebruikt zoals analyse van notities, beeldanalyse, live-audiotranscriptie, extractie van visuele symptomen of semantisch zoeken, wordt uw inhoud verzonden naar en verwerkt door deze externe AI-providers, waaronder OpenAI, Google, OpenRouter (dat verzoeken naar geselecteerde onderliggende modelproviders kan routeren) en Deepgram.

Door deze AI-functies te gebruiken, erkent u deze verwerking en stemt u ermee in. Het bewaarbeleid en de behandeling van modeltraining verschillen per dienst en configuratie. BAA's, maatregelen voor het niet bewaren van gegevens, niet trainen of vergelijkbare waarborgen zijn alleen van toepassing wanneer deze voor het betreffende account of verzoek zijn ingeschakeld en contractueel van toepassing zijn. Similia gebruikt uw Gebruikersinhoud niet om zijn eigen AI-modellen te trainen.

Spraak- en audioverwerking: Wanneer u Live Audio gebruikt of een vooraf opgenomen opname van een geneesmiddelproef uploadt, wordt de audio voor transcriptie naar Deepgram verzonden. Vooraf opgenomen audio van geneesmiddelproeven is tijdelijk en wordt niet als bijlage bij een geneesmiddelproef opgeslagen. Na de transcriptie wordt deze via de Dienst ontoegankelijk gemaakt en uit de actieve opslag verwijderd. Het verwijderde Cloud Storage-object kan maximaal zeven dagen in een afgeschermde soft-delete-status blijven voordat het vanuit die status definitief wordt verwijderd. Eventuele resterende reservekopieën volgen, indien van toepassing, een afzonderlijk gedocumenteerd bewaarschema. Een BAA met Deepgram en maatregelen voor het niet bewaren van gegevens zijn alleen van toepassing wanneer deze respectievelijk contractueel van toepassing en geconfigureerd zijn.

Inhoudsanalyse: Wanneer u AI-analysefuncties gebruikt, zoals analyse van notities, beeldanalyse of symptoomextractie, kan uw inhoud naar OpenAI, Google of OpenRouter en een geselecteerde onderliggende modelprovider worden verzonden. Welke maatregelen voor bewaring, niet trainen en contractuele bescherming van toepassing zijn, hangt af van de provider, het account, de functie en de configuratie van het verzoek.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze Dienst slaat alleen voor de in sectie 5 van ons Privacybeleid beschreven doeleinden informatie op in uw browser: om u ingelogd te houden en uw instellingen te onthouden (strikt noodzakelijk); anonieme websitestatistieken zonder cookies van Vercel; optionele statistieken (Google Analytics en hoe u ons hebt gevonden), die u via de cookiemelding kunt toestaan of weigeren en op elk moment via "Cookie-instellingen" kunt wijzigen; een cookie voor partnerverwijzingen als u een partnerlink hebt gevolgd; en, binnen de app, de supportchat en — alleen wanneer u deze opent — het feedbackbord en ingesloten video's. Wij gebruiken geen advertentiecookies en nemen uw sessies niet op.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Als u de strikt noodzakelijke cookies weigert, kunt u niet ingelogd blijven en zullen delen van de Dienst niet werken.

10. Betalingen, terugbetalingen en Lifetime Pro

We gebruiken Stripe als onze betalingsverwerker voor abonnementen, eenmalige aankopen en betalingsregelingen. Wanneer u een betaling doet, worden uw betalingsgegevens rechtstreeks door Stripe verzameld en verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid en de PCI-DSS-normen. We slaan uw volledige kaartgegevens niet op onze servers op.

Voor Lifetime Pro en Lifetime Pro-add-ons gelden ook de licentievoorwaarden voor Lifetime Pro, die voorzien in een volledige terugbetaling binnen 14 dagen. Wanneer deze Voorwaarden en de licentievoorwaarden met betrekking tot Lifetime Pro van elkaar verschillen, zijn de licentievoorwaarden van toepassing. Met name staan de artikelen 3, 15 en 16 ons niet toe een licentie voor Lifetime Pro uit te schakelen, stop te zetten of te beëindigen, behalve voor zover de licentievoorwaarden dit toestaan. Wijzigingen op grond van artikel 18 hebben na aankoop geen invloed op een licentie voor Lifetime Pro of de prijs ervan.

11. Disclaimers en beperkingen

Medische disclaimer: De informatie die via de Dienst wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Deze is niet bedoeld als vervanging van professioneel medisch advies, een diagnose of behandeling. Vraag bij vragen over een medische aandoening altijd advies aan uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener.

AI-disclaimer: AI-functies worden uitsluitend ter ondersteuning aangeboden en mogen niet als enige basis voor klinische beslissingen worden gebruikt. De AI kan onnauwkeurige of onvolledige resultaten produceren. Gebruik altijd uw professionele oordeel bij het interpreteren van door AI gegenereerde suggesties.

Geen garantie: De Dienst wordt aangeboden op een “IN DE HUIDIGE STAAT”- en “ZOALS BESCHIKBAAR”-basis. SIMILIA LTD wijst uitdrukkelijk alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties van welke aard dan ook af, waaronder, maar niet beperkt tot, stilzwijgende garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Beperking van aansprakelijkheid: SIMILIA LTD, haar bestuurders, medewerkers, partners, vertegenwoordigers, leveranciers of gelieerde ondernemingen zijn in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Dienst.

Links van derden: De Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet het eigendom zijn van of worden beheerd door SIMILIA LTD. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijzen van websites of diensten van derden.

12. Schadeloosstelling

U stemt ermee in SIMILIA LTD, haar functionarissen, bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, schade, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten, schulden en uitgaven die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst of uw schending van deze Voorwaarden.

13. Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw rechtsgebied worden verwerkt vanwege ons gebruik van clouddiensten en externe providers. Deze providers kunnen uw gegevens opslaan of verwerken in de Europese Unie, de Verenigde Staten of andere regio's waar zij faciliteiten onderhouden.

Bij internationale gegevensoverdrachten zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere rechtsgeldige mechanismen om uw gegevens te beschermen.

14. Bewaartermijnen van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is om de in ons Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Wanneer de verwijdering van een account of inhoud is voltooid, worden de betreffende gegevens onmiddellijk via de Dienst ontoegankelijk gemaakt en uit de actieve opslag verwijderd. Verwijderde Cloud Storage-objecten kunnen maximaal zeven dagen in een afgeschermde soft-delete-status blijven voordat ze vanuit die status definitief worden verwijderd. Resterende reservekopieën volgen, indien van toepassing, afzonderlijk gedocumenteerde bewaarschema's en kunnen langer worden bewaard. Als een coördinator van een geneesmiddelproef zijn of haar account verwijdert, worden de identiteit van de coördinator, diens eigen waarnemingen van de geneesmiddelproef en eventuele bewaarde uploads, opgeslagen als voor privacy opgeschoonde kopieën van afbeeldingen, verwijderd; de geneesmiddelproef wordt gesloten, maar een geanonimiseerd verslag van de geneesmiddelproef en door andere deelnemers ingediende inhoud kunnen toegankelijk blijven voor de overige deelnemers. Als een deelnemer aan een geneesmiddelproef zijn of haar account verwijdert, worden het lidmaatschap van die deelnemer, diens waarnemingen en eventuele bewaarde uploads, opgeslagen als voor privacy opgeschoonde kopieën van afbeeldingen, verwijderd.

Het Privacybeleid beschrijft de bewaartermijnen en de behandeling bij accountverwijdering van factureringsanalyses en minimale meldingsbevestigingen. Het verwijderen van factureringsanalysegegevens van Similia wist niet automatisch de financiële gegevens van Stripe of analysegebeurtenissen die al aan andere providers zijn geleverd.

15. Wijziging van de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel daarvan) met of zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten.

16. Beëindiging

Wij kunnen uw Account en toegang tot de Dienst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid beëindigen of opschorten, om welke reden dan ook, waaronder wegens schending van deze Voorwaarden.

17. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk, zonder rekening te houden met de conflictregels van dat recht.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wij stellen gebruikers op de hoogte van wijzigingen door de nieuwe Voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum bij “Laatst bijgewerkt” hierboven aan te passen.

19. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden die u voor een bepaalde aankoop of functie aanvaardt — zoals de licentievoorwaarden van Lifetime Pro of de Gegevensverwerkingsovereenkomst — de volledige overeenkomst tussen u en SIMILIA LTD met betrekking tot onze Dienst.

20. Privacy van kinderen

Onze applicatie is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 16 jaar.

21. Toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt en van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

22. Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ
info@similia.io

Voorwaarden & Bepalingen