Общи условия

Общи условия

Последна актуализация: 30 септември 2026 г.

1. Въведение

Добре дошли в Similia.io (“Уебсайтът”, “Платформата”, “Услугата”). Уебсайтът е собственост на и се управлява от SIMILIA LTD (“ние”, “наш” или “нас”), дружество, регистрирано в Обединеното кралство, със седалище и адрес на управление: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, Обединеното кралство, WC2H 9JQ.

Настоящите Общи условия (“Условията”) уреждат използването на нашия Уебсайт и приложението ни на адрес https://www.similia.io/, както и услугите, които предоставяме. С осъществяването на достъп до или използването на Услугата се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Условия. Ако не сте съгласни с която и да е част от Условията, не можете да осъществявате достъп до Услугата.

Моля, прегледайте и нашата Политика за поверителност, която обяснява как събираме, използваме и разкриваме информация, отнасяща се до Вашата поверителност. Политиката за поверителност е включена в настоящите Условия и представлява част от тях.

2. Определения

За целите на настоящите Условия:

• “Акаунт” означава уникален акаунт, създаден за Вас с цел достъп до нашата Услуга.
• “Съдържание” означава текст, изображения, графики, аудио, видео, софтуер, компилации от данни и всяка друга форма на информация.
• “Потребител” или “Вие” означава физическото лице, което осъществява достъп до или използва Услугата, или дружеството или другото юридическо лице, от чието име това физическо лице осъществява достъп до или използва Услугата.
• “Потребителско съдържание” означава всяко Съдържание, което Потребител изпраща, публикува, качва или по друг начин предоставя чрез Услугата, включително случаи, реперторизации, наблюдения от изпитвания, транскрипции и копия на качени изображения на бележки или рисунки с премахнати данни, засягащи поверителността.
• “Лични данни” означава всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, съгласно определението в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

3. Регистрация на акаунт

За да използвате определени функции на Услугата, може да се наложи да регистрирате Акаунт. Съгласявате се да предоставяте точна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и да я актуализирате, за да остане точна, актуална и пълна.

Вие носите отговорност за защитата на паролата, която използвате за достъп до Услугата, както и за всички дейности или действия, извършени чрез Вашия Акаунт. Насърчаваме Ви да използвате сигурна парола и никога да не споделяте данните за достъп до Акаунта си с друго лице. Съгласявате се незабавно да ни уведомите за всеки неразрешен достъп до или използване на Вашия Акаунт.

Запазваме си правото по всяко време и по собствена преценка да деактивираме всеки Акаунт, включително ако смятаме, че сте нарушили която и да е разпоредба на настоящите Условия.

4. Интелектуална собственост

Нашата интелектуална собственост: Услугата и нейното оригинално Съдържание (с изключение на Потребителското съдържание), функции и функционалности са и ще останат изключителна собственост на SIMILIA LTD и нейните лицензодатели. Всички реперториуми, съдържание от материя медика и други материали, предоставяни чрез Услугата, дори когато са основани на съдържание, което е обществено достояние, са защитени с авторско право като уникални компилации, адаптации или преформатирани материали, създадени от SIMILIA LTD.

Вашият лиценз към нас: С изпращането, публикуването или показването на Потребителско съдържание в или чрез Услугата ни предоставяте световен, неизключителен и безвъзмезден лиценз да използваме, възпроизвеждаме, променяме, адаптираме, публикуваме, превеждаме, разпространяваме и показваме това Потребителско съдържание единствено с цел предоставяне и подобряване на Услугата.

Забранени употреби: Нямате право да копирате, променяте, разпространявате, продавате или отдавате под наем която и да е част от нашата Услуга или включеното Съдържание, нито да извършвате обратно инженерство или да се опитвате да извличате изходния код на Услугата, освен ако не разполагате с наше писмено разрешение или приложимото законодателство забранява тези ограничения.

5. Поведение на потребителите

Като използвате нашата Услуга, се съгласявате да не:

• Използвате Услугата по начин, който нарушава приложим национален или международен закон или разпоредба.
• Използвате Услугата за незаконна цел или за цел, забранена от настоящите Условия.
• Се представяте или опитвате да се представяте за SIMILIA LTD, служител на SIMILIA LTD, друг потребител или друго лице.
• Участвате в поведение, което ограничава или възпрепятства използването на Услугата или ползването ѝ от друго лице, или което може да навреди на SIMILIA LTD или на потребителите на Услугата.
• Въвеждате в Услугата вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или други вредни материали.
• Се опитвате да получите неразрешен достъп до, да се намесвате в, да повреждате или нарушавате която и да е част от Услугата, сървъра, на който се съхранява Услугата, или сървър, компютър или база данни, свързани с Услугата.
• Атакувате Услугата чрез атака за отказ на услуга или разпределена атака за отказ на услуга.
• Извличате, анализирате или по друг начин събирате данни от Услугата чрез автоматизирани средства.
• Използвате Услугата за търговски цели без предварителното ни писмено съгласие.

6. Потребителско съдържание

Запазвате всички права върху Потребителското съдържание, което изпращате, публикувате или показвате в или чрез Услугата. С изпращането на Потребителско съдържание ни предоставяте правата, необходими да хостваме, обработваме, възпроизвеждаме, адаптираме, предаваме и показваме това съдържание единствено с цел предоставяне, защита, експлоатация и подобряване на Услугата. При съвместно изпитване координаторът получава наблюденията на участниците и свързаните с тях копия на изображения на бележки или рисунки с премахнати данни, засягащи поверителността. Преди поддържано изображение от изпитване да бъде изпратено за обработване от ИИ или запазено в Cloud Storage, Similia го прекодира на сървъра и премахва данните за местоположението и устройството, както и вградените профили, включително EXIF, XMP, IPTC и ICC данни. Координаторът определя дали участниците да бъдат идентифицирани един пред друг, или да бъдат показвани анонимно; самоличността на участника остава достъпна за координатора за администриране на изпитването.

Вие декларирате и гарантирате, че (i) Потребителското съдържание е Ваше или имате право да го използвате и да ни предоставите правата и лиценза, предвидени в настоящите Условия, и (ii) публикуването на Вашето Потребителско съдържание не нарушава правата на поверителност, правата върху публичния образ, авторските права, договорните права или други права на което и да е лице.

7. Защита на данните и поверителност

За информация относно начина, по който събираме, използваме и споделяме личните Ви данни, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.

Обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и другите приложими закони за защита на данните. Правните основания за обработването на личните Ви данни включват:

• Съгласие: Когато сте ни дали изрично съгласие да обработваме данните Ви.
• Необходимост за изпълнение на договор: Когато обработването е необходимо за изпълнение на договорните ни задължения към Вас.
• Легитимни интереси: Когато имаме законни бизнес интереси да обработваме данните Ви.
• Законово задължение: Когато трябва да обработваме данните Ви, за да спазим законово задължение.

8. Функции, базирани на ИИ

Нашата Услуга включва функции, базирани на ИИ, които обработват съдържанието Ви чрез услуги за изкуствен интелект на трети страни. Когато използвате функции като анализ на бележки, анализ на изображения, транскрибиране на аудио в реално време, извличане на визуални симптоми или семантично търсене, съдържанието Ви се предава на и обработва от тези външни доставчици на ИИ, включително OpenAI, Google, OpenRouter (който може да маршрутизира заявките към избрани базови доставчици на модели) и Deepgram.

Като използвате тези функции, базирани на ИИ, потвърждавате и давате съгласието си за това обработване. Условията за съхранение от доставчика и използването за обучение на модели се различават според услугата и конфигурацията. BAA, мерки за нулево съхранение на данни, забрана за обучение или подобни гаранции се прилагат само когато са активирани за съответния акаунт или заявка и са договорно приложими. Similia не използва Вашето Потребителско съдържание за обучение на собствени модели с ИИ.

Обработване на глас и аудио: Когато използвате Live Audio или качите предварително записан аудиозапис от изпитване, аудиото се предава на Deepgram за транскрибиране. Предварително записаното аудио от изпитване е временно и не се съхранява като прикачен файл към изпитването. След транскрибирането то става недостъпно чрез Услугата и се премахва от активното хранилище. Изтритият обект в Cloud Storage може да остане в ограничено състояние на обратимо изтриване до седем дни преди окончателното му изтриване от това състояние. Всички остатъчни резервни копия, когато е приложимо, се съхраняват съгласно отделен документиран график. BAA с Deepgram и мерките за нулево съхранение на данни се прилагат само когато съответно са договорно приложими и конфигурирани.

Анализ на съдържание: Когато използвате функции за анализ чрез ИИ, като анализ на бележки, анализ на изображения или извличане на симптоми, съдържанието Ви може да бъде изпратено до OpenAI, Google или OpenRouter и до избран базов доставчик на модел. Приложимите условия за съхранение, забрана за обучение и договорни мерки зависят от доставчика, акаунта, функцията и конфигурацията на заявката.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашата Услуга съхранява информация във Вашия браузър единствено за целите, описани в раздел 5 от нашата Политика за поверителност: за да останете вписани и да бъдат запомнени настройките Ви (строго необходими); анонимни статистически данни за уебсайта без бисквитки от Vercel; незадължителни статистически данни (Google Analytics и как сте ни открили), които можете да разрешите или откажете в известието за бисквитките и да промените по всяко време от „Настройки за бисквитките“; бисквитка за партньорско препращане, ако сте последвали партньорска връзка; както и, в приложението, чатът за поддръжка и — само когато ги отворите — таблото за обратна връзка и вградените видеоклипове. Не използваме рекламни бисквитки и не записваме сесиите Ви.

Можете да инструктирате браузъра си да отказва или изтрива бисквитки. Ако откажете строго необходимите бисквитки, няма да можете да останете вписани и части от Услугата няма да работят.

10. Плащания, възстановяване на суми и Lifetime Pro

Използваме Stripe като наш оператор за обработка на плащания за абонаменти, еднократни покупки и планове за плащане. Когато извършвате плащане, данните Ви за плащане се събират и обработват директно от Stripe в съответствие с политиката му за поверителност и стандартите за съответствие с PCI-DSS. Не съхраняваме пълните данни на картата Ви на нашите сървъри.

Lifetime Pro и добавките за Lifetime Pro се уреждат също от лицензионните условия за Lifetime Pro, които включват пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни. Когато настоящите Условия и лицензионните условия се различават по отношение на Lifetime Pro, се прилагат лицензионните условия. По-специално, раздели 3, 15 и 16 не ни позволяват да деактивираме, преустановим или прекратим лиценз за Lifetime Pro, освен ако лицензионните условия не го позволяват, а промените съгласно раздел 18 не изменят лиценз за Lifetime Pro или цената му след покупката.

11. Откази от отговорност и ограничения

Медицински отказ от отговорност: Информацията, предоставяна чрез Услугата, е предназначена единствено за информационни и образователни цели. Тя не е предназначена да замества професионален медицински съвет, диагноза или лечение. Винаги търсете съвет от Вашия лекар или друг квалифициран здравен специалист при въпроси относно медицинско състояние.

Отказ от отговорност относно ИИ: Функциите, базирани на ИИ, се предоставят единствено като помощно средство и не трябва да се използват като единствена основа за клинични решения. ИИ може да генерира неточни или непълни резултати. Винаги прилагайте професионалната си преценка при тълкуването на предложения, генерирани от ИИ.

Липса на гаранция: Услугата се предоставя на принципа “ТАКАВА, КАКВАТО Е” и “СПОРЕД НАЛИЧНОСТТА”. SIMILIA LTD изрично се отказва от всички гаранции от какъвто и да е вид, независимо дали са изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращите се гаранции за търговска пригодност, пригодност за определена цел и ненарушаване на права.

Ограничаване на отговорността: При никакви обстоятелства SIMILIA LTD, нейните директори, служители, партньори, представители, доставчици или свързани лица не носят отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, произтичащи от или свързани с използването на Услугата.

Връзки към трети страни: Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, които не са собственост на и не се контролират от SIMILIA LTD. Нямаме контрол върху и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни.

12. Обезщетяване

Съгласявате се да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност SIMILIA LTD, нейните длъжностни лица, директори, служители и представители по отношение на всякакви искове, вреди, задължения, загуби, отговорности, разходи или дългове и разноски, произтичащи от използването на Услугата или от нарушение на настоящите Условия от Ваша страна.

13. Международно предаване на данни

Личните Ви данни може да бъдат обработвани извън Вашата юрисдикция поради използването от наша страна на облачни услуги и доставчици трети страни. Тези доставчици може да съхраняват или обработват данните Ви в Европейския съюз, Съединените щати или други региони, в които разполагат със съоръжения.

При международно предаване на данни гарантираме наличието на подходящи защитни мерки, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други правно валидни механизми за защита на данните Ви.

14. Съхранение на данните

Съхраняваме личната Ви информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в нашата Политика за поверителност, освен ако законът не изисква или разрешава по-дълъг срок на съхранение. Когато изтриването на акаунт или съдържание приключи, засегнатите данни незабавно стават недостъпни чрез Услугата и се премахват от активното хранилище. Изтритите обекти в Cloud Storage може да останат в ограничено състояние на обратимо изтриване до седем дни преди окончателното им изтриване от това състояние. Остатъчните резервни копия, когато е приложимо, се съхраняват съгласно отделни документирани графици и може да бъдат запазени за по-дълъг срок. Ако координатор на изпитване изтрие акаунта си, самоличността на координатора, собствените му наблюдения от изпитването и всички запазени качени файлове, съхранявани като копия на изображения с премахнати данни, засягащи поверителността, се премахват; изпитването се закрива, но деидентифициран запис за него и съдържанието, изпратено от други участници, може да останат достъпни за останалите участници. Ако участник в изпитване изтрие акаунта си, участието му в изпитването, неговите наблюдения и всички запазени качени файлове, съхранявани като копия на изображения с премахнати данни, засягащи поверителността, се премахват.

Политиката за поверителност описва съхранението и обработването при изтриване на акаунт на записите за анализ на плащанията и минималните потвърждения за известия. Изтриването на записите за анализ на плащанията на Similia само по себе си не изтрива финансовите записи в Stripe или аналитичните събития, които вече са предадени на други доставчици.

15. Промяна на Услугата

Запазваме си правото да променяме или прекратяваме временно или окончателно Услугата (или която и да е част от нея), със или без предизвестие.

16. Прекратяване

Може незабавно да прекратим или временно да спрем Вашия Акаунт и достъпа Ви до Услугата без предварително уведомление или поемане на отговорност по каквато и да е причина, включително при нарушение на настоящите Условия.

17. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Обединеното кралство, без оглед на неговите стълкновителни норми.

18. Промени в настоящите Условия

Запазваме си правото да актуализираме или променяме настоящите Условия по всяко време. Ще уведомяваме потребителите за всички промени, като публикуваме новите Условия на тази страница и актуализираме посочената по-горе дата “Последна актуализация”.

19. Цялостно споразумение

Настоящите Условия, заедно с нашата Политика за поверителност и всички допълнителни условия, които приемате за конкретна покупка или функция — като лицензионните условия за Lifetime Pro или Споразумението за обработване на данни — съставляват цялостното споразумение между Вас и SIMILIA LTD относно нашата Услуга.

20. Поверителност на децата

Нашето приложение не е предназначено за деца под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно информация, позволяваща лично идентифициране, от деца под 16 години.

21. Орган за защита на данните

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство и смятате, че обработваме личната Ви информация незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до местния надзорен орган за защита на данните.

22. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящите Условия, моля, свържете се с нас на:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
Лондон, Обединеното кралство, WC2H 9JQ
info@similia.io