Terms & Conditions

नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: 31 जनवरी, 2026

1. परिचय

Similia.io (“वेबसाइट”, “प्लेटफॉर्म”, “सेवा”) में आपका स्वागत है। यह वेबसाइट SIMILIA LTD (“हम”, “हमारा”, या “हमें”) के स्वामित्व में है और उसके द्वारा संचालित है, जो यूनाइटेड किंगडम में पंजीकृत एक कंपनी है और जिसका पंजीकृत पता 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ है।

ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) हमारी वेबसाइट और https://www.similia.io/ पर स्थित एप्लिकेशन के आपके उपयोग और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके या उस तक पहुंच बनाकर, आप इन शर्तों से बंधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

कृपया हमारी गोपनीयता नीति की भी समीक्षा करें, जो बताती है कि हम आपकी गोपनीयता से संबंधित जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं। गोपनीयता नीति इन शर्तों में शामिल है और इनका हिस्सा है।

2. परिभाषाएं

इन शर्तों के उद्देश्य के लिए:

• “खाता” का अर्थ हमारी सेवा तक पहुँचने के लिए आपके लिए बनाया गया एक अद्वितीय खाता है।
• “सामग्री” का अर्थ पाठ (टेक्स्ट), चित्र, ग्राफिक्स, ऑडियो, वीडियो, सॉफ्टवेयर, डेटा संकलन और जानकारी का कोई भी अन्य रूप है।
• “उपयोगकर्ता” या “आप” का अर्थ उस व्यक्ति से है जो सेवा तक पहुँच रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, या वह कंपनी या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है।
• “उपयोगकर्ता सामग्री” का अर्थ किसी भी और सभी सामग्री से है जिसे एक उपयोगकर्ता सेवा पर सबमिट, पोस्ट, अपलोड या अन्यथा उपलब्ध कराता है, जिसमें केस और रिपर्टराइजेशन (repertorizations) शामिल हैं।
• “व्यक्तिगत डेटा” का अर्थ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत परिभाषित किसी पहचाने गए या पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी है।

3. खाता पंजीकरण

सेवा की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाते के लिए पंजीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है। आप पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और ऐसी जानकारी को सटीक, वर्तमान और पूर्ण रखने के लिए अपडेट करने के लिए सहमत हैं।

आप उस पासवर्ड की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं जिसका उपयोग आप सेवा तक पहुँचने के लिए करते हैं और अपने खाते के तहत होने वाली किसी भी गतिविधि या कार्यों के लिए ज़िम्मेदार हैं। हम आपको एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और अपने खाते की क्रेडेंशियल किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या पहुंच के बारे में हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं।

हम अपने विवेकाधिकार में किसी भी समय किसी भी खाते को अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें यह भी शामिल है यदि हमें लगता है कि आपने इन शर्तों के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया है।

4. बौद्धिक संपदा

हमारी बौद्धिक संपदा: सेवा और इसकी मूल सामग्री (उपयोगकर्ता सामग्री को छोड़कर), विशेषताएं और कार्यक्षमता SIMILIA LTD और इसके लाइसेंसदाताओं की अनन्य संपत्ति बनी रहेगी। सेवा के माध्यम से प्रदान किए गए सभी रिपर्टरी, मटेरिया-मेडिका सामग्री और अन्य सामग्रियां, भले ही वे सार्वजनिक डोमेन की सामग्री पर आधारित हों, SIMILIA LTD द्वारा बनाए गए अद्वितीय संकलन, अनुकूलन या पुनर्रचना (reformattings) के रूप में कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं।

हमें आपका लाइसेंस: सेवा पर या उसके माध्यम से उपयोगकर्ता सामग्री सबमिट करने, पोस्ट करने या प्रदर्शित करने के द्वारा, आप हमें ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने, पुनरुत्पादित करने, संशोधित करने, अनुकूलित करने, प्रकाशित करने, अनुवाद करने, वितरित करने और प्रदर्शित करने के लिए विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जो केवल सेवा प्रदान करने और सुधारने के उद्देश्य से होगा।

प्रतिबंधित उपयोग: आप हमारी सेवा या शामिल सामग्री के किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण, बिक्री या पट्टे पर नहीं दे सकते हैं, और न ही आप हमारी सेवा के सोर्स कोड को रिवर्स-इंजीनियर करने या निकालने का प्रयास कर सकते हैं, जब तक कि आपके पास हमारी लिखित अनुमति न हो या लागू कानून इन प्रतिबंधों को प्रतिबंधित न करते हों।

5. उपयोगकर्ता आचरण

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप निम्न के लिए सहमत नहीं हैं:

• सेवा का उपयोग किसी भी तरह से करना जो किसी भी लागू राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियमन का उल्लंघन करता हो।
• सेवा का उपयोग किसी भी ऐसे उद्देश्य के लिए करना जो गैरकानूनी है या इन शर्तों द्वारा प्रतिबंधित है।
• SIMILIA LTD, SIMILIA LTD के कर्मचारी, किसी अन्य उपयोगकर्ता, या किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना या करने का प्रयास करना।
• किसी भी ऐसे आचरण में शामिल होना जो सेवा के किसी के उपयोग या आनंद को प्रतिबंधित या बाधित करता है, या जो SIMILIA LTD या सेवा के उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचा सकता है।
• सेवा में कोई भी वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, लॉजिक बम, या अन्य हानिकारक सामग्री डालना।
• सेवा के किसी भी हिस्से, उस सर्वर पर जिस पर सेवा संग्रहीत है, या सेवा से जुड़े किसी भी सर्वर, कंप्यूटर या डेटाबेस तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने, हस्तक्षेप करने, क्षति पहुंचाने या बाधित करने का प्रयास करना।
• डिनायल-ऑफ-सर्विस (DoS) हमले या डिस्ट्रिब्यूटेड डिनायल-ऑफ-सर्विस (DDoS) हमले के माध्यम से सेवा पर हमला करना।
• किसी भी स्वचालित माध्यम से सेवा से डेटा स्क्रैप करना, डेटा-माइन करना या अन्यथा डेटा एकत्र करना।
• हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना।

6. उपयोगकर्ता सामग्री

आप सेवा पर या उसके माध्यम से सबमिट, पोस्ट या प्रदर्शित की जाने वाली किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री पर सभी अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवा पर या उसके माध्यम से उपयोगकर्ता सामग्री (जैसे केस और रिपर्टराइजेशन) सबमिट करने, पोस्ट करने या प्रदर्शित करने के द्वारा, आप हमें सेवा पर और उसके माध्यम से ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने, संशोधित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने, पुनरुत्पादित करने और वितरित करने का अधिकार देते हैं।

आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि (i) उपयोगकर्ता सामग्री आपकी है या आपके पास इसका उपयोग करने और हमें इन शर्तों में दिए गए अधिकार और लाइसेंस देने का अधिकार है, और (ii) आपकी उपयोगकर्ता सामग्री को पोस्ट करने से किसी भी व्यक्ति के गोपनीयता अधिकार, प्रचार अधिकार, कॉपीराइट, अनुबंध अधिकार, या किसी अन्य अधिकार का उल्लंघन नहीं होता है।

7. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और साझा करते हैं, इसके बारे में जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अन्य लागू डेटा-संरक्षण कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं:

• सहमति: जहां आपने हमें अपने डेटा को संसाधित करने के लिए स्पष्ट सहमति दी है।
• अनुबंधात्मक आवश्यकता: जहां आपके प्रति हमारे अनुबंधात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
• वैध हित: जहां आपके डेटा को संसाधित करने में हमारा वैध व्यावसायिक हित है।
• कानूनी बाध्यता: जहां हमें कानूनी बाध्यता का पालन करने के लिए आपके डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता है।

8. एआई-पावर्ड विशेषताएं (AI-Powered Features)

हमारी सेवा में एआई-पावर्ड विशेषताएं शामिल हैं जो तृतीय-पक्ष कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सेवाओं का उपयोग करके आपकी सामग्री को संसाधित करती हैं। जब आप नोट्स विश्लेषण, छवि विश्लेषण, लाइव ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन, विजुअल लक्षण विश्लेषण, या सिमेंटिक सर्च जैसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री OpenAI, Google और Deepgram सहित इन तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं को प्रेषित और संसाधित की जाती है।

इन एआई-पावर्ड सुविधाओं का उपयोग करके, आप इस प्रसंस्करण को स्वीकार करते हैं और इसके लिए सहमति देते हैं। एआई प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और सेवा की शर्तों के अनुसार आपके डेटा को संसाधित कर सकते हैं। हम आपको इन प्रदाताओं की गोपनीयता प्रथाओं की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

वॉयस और ऑडियो प्रोसेसिंग: जब आप हमारी लाइव ऑडियो सुविधा का उपयोग करते हैं, तो आपकी आवाज़ रिकॉर्ड की जाती है और रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन के लिए Deepgram को प्रेषित की जाती है। यह ऑडियो डेटा आपके भाषण को टेक्स्ट में बदलने के लिए संसाधित किया जाता है और सेवा प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता है।

Handy

सामग्री विश्लेषण: जब आप हमारी एआई विश्लेषण सुविधाओं (नोट्स विश्लेषण, छवि विश्लेषण, लक्षण विश्लेषण) का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री प्रसंस्करण के लिए OpenAI या Google को भेजी जाती है। ये प्रदाता अपनी शर्तों के अनुसार अपनी सेवाओं को प्रदान करने और सुधारने के लिए आपके डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी सेवा गतिविधि को ट्रैक करने और जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है जो आपके अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करती हैं। हम निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• सेशन कुकीज़: प्रमाणीकरण के लिए (14-दिन की वैधता)
• Mixpanel: एनालिटिक्स, इवेंट ट्रैकिंग और सेशन रिकॉर्डिंग के लिए
• Google Tag Manager: टैग प्रबंधन के लिए
• Facebook Pixel: विज्ञापन मापन के लिए
• Sentry: एरर ट्रैकिंग के लिए
• Vercel Analytics: प्रदर्शन निगरानी के लिए
• Rewardful: एफिलिएट और रेफरल ट्रैकिंग के लिए

इनमें से कुछ सेवाएं उपयोगकर्ता सत्रों को रिकॉर्ड कर सकती हैं, जिनमें माउस की गति, क्लिक और स्क्रॉलिंग व्यवहार शामिल हैं, ताकि हमें उपयोगकर्ता अनुभव को समझने और अपने एप्लिकेशन को बेहतर बनाने में मदद मिल सके।

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर संकेत देने का निर्देश दे सकते हैं। हालाँकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो हमारी सेवा के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

10. भुगतान प्रसंस्करण

हम सदस्यता और एक बार की खरीदारी के लिए भुगतान संसाधक के रूप में Stripe का उपयोग करते हैं। जब आप भुगतान करते हैं, तो आपकी भुगतान जानकारी सीधे Stripe द्वारा उनकी गोपनीयता नीति और PCI-DSS अनुपालन मानकों के अनुसार एकत्र और संसाधित की जाती है। हम आपके क्रेडिट कार्ड की पूरी जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

11. अस्वीकरण और सीमाएं

चिकित्सा अस्वीकरण: सेवा पर प्रदान की गई जानकारी केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। इसका उद्देश्य पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार का विकल्प होना नहीं है। किसी चिकित्सीय स्थिति के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न के लिए हमेशा अपने चिकित्सक या अन्य योग्य स्वास्थ्य प्रदाता की सलाह लें।

एआई अस्वीकरण: एआई-पावर्ड विशेषताएं केवल सहायता के लिए प्रदान की जाती हैं और नैदानिक ​​निर्णयों के लिए एकमात्र आधार के रूप में उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। एआई गलत या अपूर्ण परिणाम उत्पन्न कर सकता है। एआई-जनित सुझावों की व्याख्या करते समय हमेशा अपने पेशेवर निर्णय का उपयोग करें।

कोई वारंटी नहीं: सेवा “जैसा है” और “जैसा उपलब्ध है” आधार पर प्रदान की जाती है। SIMILIA LTD स्पष्ट रूप से किसी भी प्रकार की सभी वारंटियों को अस्वीकार करता है, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

दायित्व की सीमा: किसी भी स्थिति में SIMILIA LTD, इसके निदेशक, कर्मचारी, भागीदार, एजेंट, आपूर्तिकर्ता या सहयोगी आपकी सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

तृतीय-पक्ष लिंक: सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो SIMILIA LTD के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं।

12. क्षतिपूर्ति

आप सेवा के आपके उपयोग या इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी दावों, क्षति, दायित्वों, नुकसान, देनदारियों, लागत या ऋण और खर्चों से SIMILIA LTD, इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों का बचाव करने, उन्हें क्षतिपूर्ति देने और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं।

13. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

क्लाउड सेवाओं और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के हमारे उपयोग के कारण आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर संसाधित किया जा सकता है। ये प्रदाता यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य क्षेत्रों में आपके डेटा को संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं जहां वे सुविधाएं बनाए रखते हैं।

डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते समय, हम सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जैसे यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCC) या आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अन्य कानूनी रूप से वैध तंत्र।

14. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक ही रखते हैं जब तक हमारी गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

15. सेवा में संशोधन

हम बिना किसी सूचना के सेवा (या उसके किसी भी हिस्से) को अस्थायी या स्थायी रूप से संशोधित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

16. समाप्ति

हम इन शर्तों के उल्लंघन सहित किसी भी कारण से, बिना किसी पूर्व सूचना या उत्तरदायित्व के, आपके खाते और सेवा तक पहुंच को तत्काल समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

17. लागू कानून

ये शर्तें यूनाइटेड किंगडम के कानूनों द्वारा शासित होंगी और उनके अनुसार ही इनका अर्थ निकाला जाएगा, बिना इसके कानून के टकराव के प्रावधानों की परवाह किए।

18. इन शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई शर्तें पोस्ट करके और ऊपर “अंतिम अपडेट” तिथि को अपडेट करके उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

19. संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ मिलकर, हमारी सेवा के संबंध में आपके और SIMILIA LTD के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

20. बच्चों की गोपनीयता

हमारा एप्लिकेशन 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

21. डेटा संरक्षण प्राधिकरण

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित हैं और मानते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गैरकानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है।

22. हमसे संपर्क करें

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io