Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026

1. Introduzione

SIMILIA LTD (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e la nostra applicazione all'indirizzo https://www.similia.io/.

Siamo il titolare del trattamento per l'elaborazione delle informazioni personali descritte in questa informativa. In caso di domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@similia.io.

2. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali: Raccogliamo informazioni che identificano, riguardano o potrebbero essere ragionevolmente collegate a te, tra cui:

Indirizzo email
Credenziali dell'account
Nome visualizzato (se fornito)

Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con la nostra applicazione, inclusi:

Dati di log e utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser, pagine di riferimento/uscita)
Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo)
Dati sui casi e sulle repertorizzazioni
Dati sull'utilizzo delle funzionalità e sull'interazione

Dati di Fingerprinting del Dispositivo: Raccogliamo informazioni specifiche del dispositivo, tra cui il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, le specifiche hardware (come i core della CPU e la memoria del dispositivo), il fuso orario e altri identificatori tecnici. Questi dati vengono utilizzati per rilevare la condivisione non autorizzata dell'account e migliorare la sicurezza.

Dati Vocali e Audio: Quando utilizzi la nostra funzione Live Audio, le tue registrazioni vocali vengono trasmesse ed elaborate dal nostro fornitore di servizi di riconoscimento vocale (Deepgram) per trascrivere i sintomi pronunciati in testo. I dati audio vengono elaborati in tempo reale e non vengono memorizzati permanentemente dal fornitore del servizio.

Contenuti Elaborati dall'IA: Quando utilizzi le nostre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale (come l'analisi delle note, l'analisi delle immagini, l'estrazione visiva dei sintomi o la ricerca semantica), i tuoi contenuti vengono trasmessi ed elaborati da servizi di intelligenza artificiale di terze parti, tra cui OpenAI e Google. Questa elaborazione è necessaria per fornire queste funzionalità e migliorare la tua esperienza.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

Consenso: Per determinate attività di trattamento dei dati, facciamo affidamento sul tuo consenso esplicito.
Necessità Contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri servizi.
Legittimi Interessi: Per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi e la garanzia della sicurezza.
Obbligo di Legge: Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili.

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

Per fornire e mantenere i nostri servizi
Per personalizzare la tua esperienza
Per comunicare con te in merito al tuo account o ai nostri servizi
Per migliorare la nostra applicazione
Per proteggere da attività fraudolente o illegali
Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
Per inviare comunicazioni di marketing (previo tuo consenso)
Per fornire assistenza ai clienti

5. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sulla nostra applicazione e conservare determinate informazioni. Puoi istruire il tuo browser a rifiutare tutti i cookie o a indicare quando viene inviato un cookie.

Utilizziamo i seguenti cookie e tecnologie di tracciamento:

Cookie di Sessione: Utilizziamo un cookie di sessione (__session) a fini di autenticazione, che scade dopo 14 giorni.
Mixpanel: Per analisi, monitoraggio degli eventi e registrazione delle sessioni per capire come gli utenti interagiscono con la nostra applicazione. Mixpanel utilizza localStorage per la persistenza dei dati.
Google Tag Manager: Per la gestione e l'implementazione di tag di marketing e analisi.
Pixel di Facebook: Per la misurazione e l'ottimizzazione pubblicitaria.
Sentry: Per il tracciamento degli errori e il monitoraggio dell'applicazione.
Vercel Analytics: Per il monitoraggio delle prestazioni e l'analisi.
Rewardful: Per il tracciamento degli affiliati e dei referral, utilizzando un cookie di referral per tracciare le fonti di provenienza.

Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni degli utenti, inclusi i movimenti del mouse, i clic e il comportamento di scorrimento, per aiutarci a comprendere l'esperienza dell'utente e migliorare la nostra applicazione.

6. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di fornitori di servizi:

Fornitori di Analisi e Monitoraggio:

Mixpanel (analisi degli eventi e registrazione delle sessioni)
Google Tag Manager (gestione dei tag)
Facebook/Meta (misurazione pubblicitaria)
Sentry (tracciamento e monitoraggio degli errori)
Vercel Analytics (monitoraggio delle prestazioni)

Fornitori di Servizi di IA e Apprendimento Automatico:

OpenAI (analisi delle note, analisi delle immagini, estrazione dei sintomi)
Google Generative AI (ricerca semantica ed embeddings)
Deepgram (trascrizione voce-testo)
Pinecone (database vettoriale per la ricerca semantica)

Processori di Pagamento:

Stripe (elaborazione degli abbonamenti e dei pagamenti)

Servizi di Comunicazione e Marketing:

Brevo/Sendinblue (email marketing ed email transazionali)
EmailJS (email transazionali per la condivisione dei casi)
Crisp (chat di assistenza ai clienti)

Infrastruttura e Hosting:

Firebase (autenticazione e database)
Vercel (hosting e funzioni serverless)
Upstash Redis (caching)

Altri Servizi:

Rewardful (tracciamento di affiliati e referral)
Featurebase (raccolta di feedback sui prodotti)

Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far valere le nostre politiche.

I tuoi dati vengono eliminati immediatamente dopo la cancellazione del tuo account.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Queste includono misure di sicurezza standard del settore come:

Crittografia dei dati
Procedure di autenticazione sicure
Valutazioni periodiche della sicurezza

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere elaborati al di fuori della tua giurisdizione a causa del nostro utilizzo di servizi cloud e fornitori terzi. Questi fornitori possono memorizzare o elaborare i tuoi dati nell'Unione Europea, negli Stati Uniti o in altre regioni in cui dispongono di strutture.

In particolare, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti per l'elaborazione da parte di:

OpenAI (elaborazione IA)
Mixpanel (analisi)
Stripe (elaborazione pagamenti)
Deepgram (trascrizione vocale)
Pinecone (ricerca vettoriale)

In caso di trasferimento di dati a livello internazionale, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi legalmente validi per proteggere i dati in conformità con i requisiti del GDPR.

10. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e di normative simili sulla protezione dei dati, l'utente gode dei seguenti diritti:

Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei propri dati personali.
Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedere il trasferimento dei propri dati in un formato strutturato.
Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi.
Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@similia.io. Puoi anche accedere, scaricare o eliminare i tuoi dati direttamente attraverso la pagina Impostazioni nel tuo profilo utente.

11. Privacy dei Minori

La nostra applicazione non è destinata all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.

13. Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, si prega di contattarci all'indirizzo:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. Autorità per la Protezione dei Dati

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo e ritieni che stiamo trattando illegalmente le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.