Privacy Policy

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 31 ianuarie 2026

1. Introducere

SIMILIA LTD („noi” sau „al nostru”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și aplicația la adresa https://www.similia.io/.

Suntem operatorul de date pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal descrisă în această politică. Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre, vă rugăm să ne contactați la info@similia.io.

2. Informații pe care le colectăm

Informații cu caracter personal: Colectăm informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră sau ar putea fi corelate în mod rezonabil cu dumneavoastră, inclusiv:

Adresa de e-mail
Datele de autentificare ale contului
Numele afișat (dacă este furnizat)

Date de utilizare: Colectăm automat informații despre interacțiunile dumneavoastră cu aplicația noastră, inclusiv:

Date de jurnal și utilizare (adresa IP, tipul browserului, paginile de trimitere/ieșire)
Informații despre dispozitiv (tipul dispozitivului, sistemul de operare)
Date despre cazuri și repertorizări
Date despre utilizarea funcțiilor și interacțiuni

Date de amprentare a dispozitivului: Colectăm informații specifice dispozitivului, inclusiv tipul browserului, rezoluția ecranului, specificațiile hardware (cum ar fi nucleele procesorului și memoria dispozitivului), fusul orar și alți identificatori tehnici. Aceste date sunt utilizate pentru a detecta partajarea neautorizată a contului și pentru a îmbunătăți securitatea.

Date vocale și audio: Atunci când utilizați funcția noastră Live Audio, înregistrările vocale sunt transmise și procesate de furnizorul nostru de servicii speech-to-text (Deepgram) pentru a transcrie simptomele rostite în text. Datele audio sunt procesate în timp real și nu sunt stocate permanent de către furnizorul de servicii.

Conținut procesat prin IA:

Când utilizați funcțiile noastre bazate pe IA (cum ar fi analiza notelor, analiza imaginilor, extragerea vizuală a simptomelor sau căutarea semantică), conținutul dumneavoastră este transmis și procesat de servicii de inteligență artificială terțe, inclusiv OpenAI și Google. Această procesare este necesară pentru a furniza aceste funcții și pentru a vă îmbunătăți experiența.

3. Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

Consimțământ: Pentru anumite activități de prelucrare a datelor, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit.
Necesitate contractuală: Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră, inclusiv furnizarea serviciilor noastre.
Interese legitime: Pentru a ne urmări interesele comerciale legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre și asigurarea securității.
Obligație legală: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.

4. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

Pentru a furniza și menține serviciile noastre
Pentru a vă personaliza experiența
Pentru a comunica cu dumneavoastră despre contul dumneavoastră sau despre serviciile noastre
Pentru a ne îmbunătăți aplicația
Pentru a proteja împotriva activităților frauduloase sau ilegale
Pentru a procesa plățile și a gestiona abonamentele
Pentru a trimite comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
Pentru a oferi asistență clienților

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea în aplicația noastră și pentru a păstra anumite informații. Puteți instrui browserul să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie.

Utilizăm următoarele cookie-uri și tehnologii de urmărire:

Cookie-uri de sesiune: Utilizăm un cookie de sesiune (__session) pentru scopuri de autentificare, care expiră după 14 zile.
Mixpanel: Pentru analize, urmărirea evenimentelor și înregistrarea sesiunilor pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu aplicația noastră. Mixpanel utilizează localStorage pentru persistența datelor.
Google Tag Manager: Pentru gestionarea și implementarea etichetelor de marketing și analiză.
Facebook Pixel: Pentru măsurarea și optimizarea publicității.
Sentry: Pentru urmărirea erorilor și monitorizarea aplicației.
Vercel Analytics: Pentru monitorizarea performanței și analize.
Rewardful: Pentru urmărirea afiliaților și a recomandărilor, utilizând un cookie de recomandare pentru a urmări sursele de recomandare.

Unele dintre aceste servicii pot înregistra sesiunile utilizatorilor, inclusiv mișcările mouse-ului, clicurile și comportamentul de derulare (scrolling), pentru a ne ajuta să înțelegem experiența utilizatorului și să ne îmbunătățim aplicația.

6. Partajarea și dezvăluirea datelor

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de furnizori de servicii:

Furnizori de analiză și monitorizare:

Mixpanel (analiza evenimentelor și înregistrarea sesiunilor)
Google Tag Manager (managementul etichetelor)
Facebook/Meta (măsurarea publicității)
Sentry (urmărirea și monitorizarea erorilor)
Vercel Analytics (monitorizarea performanței)

Furnizori de servicii IA și Machine Learning:

OpenAI (analiza notelor, analiza imaginilor, extragerea simptomelor)
Google Generative AI (căutare semantică și embeddings)
Deepgram (transcrierea vocii în text)
Pinecone (bază de date vectorială pentru căutare semantică)

Procesatori de plăți:

Stripe (procesarea abonamentelor și a plăților)

Servicii de comunicare și marketing:

Brevo/Sendinblue (marketing prin e-mail și e-mailuri tranzacționale)
EmailJS (e-mailuri tranzacționale pentru partajarea cazurilor)
Crisp (chat asistență clienți)

Infrastructură și găzduire:

Firebase (autentificare și bază de date)
Vercel (găzduire și funcții serverless)
Upstash Redis (caching)

Alte servicii:

Rewardful (urmărirea afiliaților și a recomandărilor)
Featurebase (colectarea feedback-ului despre produs)

Autorități legale: Când legea o cere sau pentru a ne proteja drepturile.

7. Reținerea datelor

Vom reține informațiile dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Vom reține și utiliza informațiile dumneavoastră în măsura necesară pentru a ne respecta obligațiile legale, pentru a rezolva dispute și pentru a ne pune în aplicare politicile.

Datele dumneavoastră sunt șterse imediat după ce vă ștergeți contul.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ măsuri de securitate standard în industrie, cum ar fi:

Criptarea datelor
Proceduri de autentificare securizate
Evaluări regulate de securitate

9. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi procesate în afara jurisdicției dumneavoastră din cauza utilizării serviciilor cloud și a furnizorilor terți. Acești furnizori pot stoca sau procesa datele dumneavoastră în Uniunea Europeană, Statele Unite sau alte regiuni unde aceștia dețin facilități.

Mai exact, datele dumneavoastră pot fi transferate în Statele Unite pentru a fi procesate de către:

OpenAI (procesare IA)
Mixpanel (analiză)
Stripe (procesarea plăților)
Deepgram (transcriere vocală)
Pinecone (căutare vectorială)

Atunci când transferăm date la nivel internațional, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, deciziile privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau alte mecanisme valabile legal pentru a vă proteja datele în conformitate cu cerințele GDPR.

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și reglementările similare privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Solicitați limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Solicitați transferul datelor dumneavoastră într-un format structurat.
Dreptul la opoziție: Vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime.
Dreptul de a retrage consimțământul: Retrageți consimțământul în orice moment.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@similia.io. De asemenea, puteți accesa, descărca sau șterge datele dumneavoastră direct prin pagina Setări din profilul de utilizator.

11. Confidențialitatea copiilor

Aplicația noastră nu este destinată utilizării de către copii sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la copii sub 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

12. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și prin actualizarea datei de la secțiunea „Ultima actualizare”. Vă rugăm să consultați periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regatul Unit, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. Autoritatea pentru protecția datelor

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European și considerați că prelucrăm ilegal informațiile dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.