Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026

1. Εισαγωγή

Η SIMILIA LTD (“εμείς”, “μας” ή “η εταιρεία μας”) δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας στη διεύθυνση https://www.similia.io/.

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@similia.io.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Προσωπικές πληροφορίες: Συλλέγουμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, σχετίζονται με εσάς ή θα μπορούσαν εύλογα να συνδεθούν με εσάς, όπως:

• Διεύθυνση email
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού
• Εμφανιζόμενο όνομα (εάν παρέχεται)

Δεδομένα χρήσης: Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την εφαρμογή μας, όπως:

• Δεδομένα καταγραφής και χρήσης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες παραπομπής/εξόδου)
• Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα)
• Δεδομένα περιστατικών και ρεπερτοριοποιήσεων
• Δεδομένα χρήσης λειτουργιών και αλληλεπίδρασης

Δεδομένα συνεργατικών δοκιμών ομοιοπαθητικών φαρμάκων: Όταν συμμετέχετε σε μια δοκιμή ομοιοπαθητικού φαρμάκου, συλλέγουμε τα στοιχεία συμμετοχής σας στη δοκιμή και τις παρατηρήσεις που υποβάλλετε, συμπεριλαμβανομένων πληκτρολογημένων ή απομαγνητοφωνημένων κειμένων και αντιγράφων εικόνων με αφαιρεμένα στοιχεία απορρήτου, τα οποία προέρχονται από μεταφορτωμένες χειρόγραφες σημειώσεις ή σχέδια. Προτού μια εικόνα JPEG, PNG ή WebP της δοκιμής σταλεί για επεξεργασία από ΤΝ ή αποθηκευτεί στο Cloud Storage, επανακωδικοποιείται στην πλευρά του διακομιστή και αφαιρούνται τα μεταδεδομένα τοποθεσίας και συσκευής, καθώς και τα ενσωματωμένα προφίλ της, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων EXIF, XMP, IPTC και ICC. Ο συντονιστής της δοκιμής λαμβάνει τις παρατηρήσεις των συμμετεχόντων και τα σχετικά αντίγραφα εικόνων με αφαιρεμένα στοιχεία απορρήτου.

Δεδομένα ψηφιακού αποτυπώματος συσκευής: Συλλέγουμε πληροφορίες που αφορούν συγκεκριμένα τη συσκευή, όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, την ανάλυση οθόνης, τις προδιαγραφές υλικού (όπως πυρήνες CPU και μνήμη συσκευής), τη ζώνη ώρας και άλλα τεχνικά αναγνωριστικά. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης κοινής χρήσης λογαριασμών και τη βελτίωση της ασφάλειας.

Δεδομένα φωνής και ήχου: Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Ζωντανός Ήχος ή μεταφορτώνετε μια προηχογραφημένη εγγραφή δοκιμής ομοιοπαθητικού φαρμάκου, ο ήχος σας μεταδίδεται και υποβάλλεται σε επεξεργασία από τη Deepgram για τη δημιουργία απομαγνητοφώνησης. Ο προηχογραφημένος ήχος της δοκιμής είναι προσωρινός και δεν διατηρείται ως συνημμένο στη δοκιμή. Μετά την απομαγνητοφώνηση, αφαιρείται από τον ενεργό χώρο αποθήκευσης και καθίσταται μη προσβάσιμος μέσω της Υπηρεσίας. Το διαγραμμένο αντικείμενο του Cloud Storage μπορεί να παραμείνει σε περιορισμένη κατάσταση προσωρινής διαγραφής, προσβάσιμο μόνο από εξουσιοδοτημένους διαχειριστές, για έως και επτά ημέρες πριν από την οριστική διαγραφή του από αυτήν την κατάσταση. Κάθε εναπομένον αντίγραφο ασφαλείας, όπου εφαρμόζεται, ακολουθεί ξεχωριστό τεκμηριωμένο χρονοδιάγραμμα διατήρησης. Μια Σύμβαση Επιχειρηματικού Συνεργάτη (BAA) και οι έλεγχοι μηδενικής διατήρησης δεδομένων εφαρμόζονται στην επεξεργασία από τη Deepgram μόνο όταν, αντίστοιχα, προβλέπονται συμβατικά και έχουν διαμορφωθεί.

Περιεχόμενο που υποβάλλεται σε επεξεργασία από ΤΝ: Όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες μας που υποστηρίζονται από ΤΝ (όπως ανάλυση σημειώσεων, ανάλυση εικόνων, οπτική εξαγωγή συμπτωμάτων, απομαγνητοφώνηση ή σημασιολογική αναζήτηση), το περιεχόμενό σας μεταδίδεται και υποβάλλεται σε επεξεργασία από υπηρεσίες τρίτων που μπορεί να περιλαμβάνουν τις OpenAI, Google, OpenRouter και Deepgram. Η OpenRouter ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία ΤΝ και ως υπηρεσία δρομολόγησης και μπορεί να αποστείλει ένα αίτημα σε επιλεγμένο υποκείμενο πάροχο μοντέλου. Η διατήρηση από τον πάροχο και η αντιμετώπιση ως προς την εκπαίδευση μοντέλων διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τη διαμόρφωση. Η μηδενική διατήρηση δεδομένων, η μη χρήση για εκπαίδευση, η BAA ή παρόμοιες διασφαλίσεις εφαρμόζονται μόνο όταν έχουν ενεργοποιηθεί για τον σχετικό λογαριασμό ή το σχετικό αίτημα και προβλέπονται συμβατικά. Η Similia δεν χρησιμοποιεί αυτό το περιεχόμενο για την εκπαίδευση των δικών της μοντέλων ΤΝ. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή αυτών των λειτουργιών.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Συγκατάθεση: Για ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Συμβατική αναγκαιότητα: Για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των υπηρεσιών μας.
• Έννομα συμφέροντα: Για την επιδίωξη των έννομων επιχειρηματικών συμφερόντων μας, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας και η διασφάλιση της ασφάλειας.
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και τη συντήρηση των υπηρεσιών μας
• Για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας
• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας
• Για τη βελτίωση της εφαρμογής μας
• Για την προστασία από δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες
• Για την επεξεργασία πληρωμών και τη διαχείριση συνδρομών
• Για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας)
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το Similia αποθηκεύει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται εδώ. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies, δεν καταγράφουμε τις συνεδρίες σας και δεν τοποθετούμε ποτέ πληροφορίες ασθενών σε cookie.

Η επιλογή σας. Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο, μια μικρή ειδοποίηση στο κάτω μέρος της σελίδας σάς επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα στατιστικά στοιχεία (τη δεύτερη ομάδα παρακάτω). Μπορείτε να αλλάξετε αυτή την επιλογή ανά πάσα στιγμή στις "Ρυθμίσεις cookies" — στο υποσέλιδο κάθε δημόσιας σελίδας, στο μενού μέσα στην εφαρμογή ή στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο & συγκατάθεση. Η επιλογή σας αποθηκεύεται σε ένα cookie (similia_consent) για έξι μήνες και ισχύει για το πρόγραμμα περιήγησης στο οποίο την κάνατε. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει σήμα Global Privacy Control, τα στατιστικά στοιχεία παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να επιλέξετε διαφορετικά. Όπου απαιτείται να λάβουμε πρώτα συγκατάθεση (στην ΕΕ/στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία, στην Τουρκία, στη Βραζιλία, στο Ισραήλ και στον Καναδά, καθώς και όποτε δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε πού βρίσκεστε), τα στατιστικά στοιχεία παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να τα επιτρέψετε· αλλού λειτουργούν μέχρι να τα απενεργοποιήσετε. Διατηρούμε αρχείο κάθε επιλογής — ένα τυχαίο αναγνωριστικό απόδειξης, την ώρα, την επιλογή σας, τον τρόπο με τον οποίο την κάνατε, εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας έστειλε σήμα Global Privacy Control, την έκδοση και τη γλώσσα της ειδοποίησης που εμφανίστηκε, την περιοχή σας ως ομάδα χωρών (ποτέ διεύθυνση IP) και, εάν είστε συνδεδεμένοι, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας — για τρία έτη ως απόδειξη συγκατάθεσης.

Απολύτως απαραίτητα — πάντα ενεργοποιημένα· το Similia δεν λειτουργεί χωρίς αυτά:

• __session, similia_has_session — σας διατηρούν συνδεδεμένους (Similia, 14 ημέρες).
• NEXT_LOCALE — θυμάται τη γλώσσα σας (Similia, 1 έτος).
• similia_consent — αποθηκεύει την επιλογή σας για τα cookies (Similia, 6 μήνες).
• theme, appZoom, similia:* αποθήκευση προγράμματος περιήγησης — προτιμήσεις εμφάνισης και αποθηκευμένες στην κρυφή μνήμη τιμές (Similia, μέχρι να τις διαγράψετε).
• Έλεγχος ταυτότητας Firebase, ρουμπρίκες και κρυφές μνήμες εκτός σύνδεσης (αποθήκευση προγράμματος περιήγησης) — κατάσταση σύνδεσης και χρήση εκτός σύνδεσης (Similia, μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να διαγράψετε τα δεδομένα του ιστοτόπου).
• _vcrcs — προστασία από αυτοματοποιημένη κίνηση (Vercel, 1 ώρα).
• crisp-client/* — η συνομιλία υποστήριξης μέσα στην εφαρμογή, ώστε να μπορεί να συνεχιστεί μια συζήτηση και να μπορείτε να βλέπετε τις απαντήσεις μας (Crisp, 6 μήνες). Φορτώνεται μόνο για συνδεδεμένους χρήστες μέσα στην εφαρμογή και ποτέ σε δημόσιες σελίδες.

Επίσης πάντα ενεργοποιημένα: ανώνυμα στατιστικά στοιχεία ιστοτόπου από τη Vercel (Web Analytics και Speed Insights). Δεν χρησιμοποιούν cookies και δεν αποθηκεύουν τίποτα στο πρόγραμμα περιήγησής σας· ένα αποτύπωμα επισκέπτη που προκύπτει από τη σύνδεσή σας επαναφέρεται καθημερινά και δεν μπορεί να συσχετιστεί ξανά με εσάς. Οι διευθύνσεις των σελίδων μέσα στην εφαρμογή περιορίζονται στο μοτίβο τους πριν αποσταλούν, ώστε κανένα αναγνωριστικό υπόθεσης, σημείωσης ή κοινοποίησης να μην εγκαταλείπει το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Στατιστικά στοιχεία — μόνο όταν τα επιτρέπετε:

• _ga, _ga_* — Google Analytics: ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό επισκέπτη, ώστε να μπορούμε να βλέπουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος (Google, έως 2 έτη).
• similia_attr — θυμάται πώς μας βρήκατε (παράμετροι καμπάνιας και ιστότοπος παραπομπής), ώστε να γνωρίζουμε ποια κανάλια αποδίδουν (Similia, 90 ημέρες).
• Χρονισμός απόδοσης — χρόνοι φόρτωσης σελίδων και αιτημάτων που μετρώνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και επισυνάπτονται στις αναφορές σφαλμάτων μας, μόνο όσο επιτρέπονται τα στατιστικά στοιχεία (Sentry, ΕΕ· τίποτα δεν αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας). Η απόδοση των δικών μας διακομιστών παρακολουθείται ξεχωριστά και δεν περιλαμβάνει δεδομένα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Παραπομπή συνεργάτη — μόνο εάν ακολουθήσατε σύνδεσμο συνεργάτη:

• rewardful.referral — εφαρμόζει την έκπτωση συνεργάτη και πιστώνει τον συνεργάτη που σας παρέπεμψε (Rewardful, 60 ημέρες). Αυτό το cookie ορίζεται μόνο όταν φτάνετε μέσω συνδέσμου συνεργάτη· δεν ελέγχεται από την επιλογή στατιστικών στοιχείων, επειδή η απενεργοποίησή του θα σας στερούσε την έκπτωση για την οποία κάνατε κλικ. Μπορείτε να το αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή με την επιλογή "Λήθη παραπομπής" στις Ρυθμίσεις cookies.

Φορτώνονται μόνο όταν τα χρησιμοποιείτε: ο πίνακας σχολίων (Featurebase) μέσα στην εφαρμογή αποθηκεύει ένα αναγνωριστικό μόλις τον ανοίξετε· τα ενσωματωμένα βίντεο αναπαράγονται μέσω του youtube-nocookie.com και φορτώνονται μόνο όταν πατήσετε αναπαραγωγή, μετά την οποία το YouTube ορίζει τα δικά του αναγνωριστικά· το Stripe ορίζει τα δικά του cookies στις σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς του.

Η παρακολούθηση σφαλμάτων (Sentry, φιλοξενούμενο στην ΕΕ) εκτελείται σε κάθε σελίδα χωρίς cookies: όταν κάτι παρουσιάζει βλάβη, λαμβάνουμε το σφάλμα, το μοτίβο της σελίδας και, για τους συνδεδεμένους χρήστες, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας — ποτέ περιεχόμενο ασθενών.

Τα αναλυτικά στοιχεία χρήσης λειτουργιών για συνδεδεμένους χρήστες (Mixpanel, φιλοξενούμενο στην ΕΕ) δεν είναι cookie: οι διακομιστές μας καταγράφουν ποιες λειτουργίες χρησιμοποιείτε και πού αποτυγχάνουν, με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, αφού αποδεχτείτε την ειδοποίηση επεξεργασίας δεδομένων. Βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την υπηρεσία σε λειτουργία· μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του διακόπτη "Αναλυτικά στοιχεία χρήσης λειτουργιών" στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο & συγκατάθεση (όταν είναι απενεργοποιημένος, διαθέτουμε λιγότερα στοιχεία όταν ζητάτε υποστήριξη) ή στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@similia.io. Δεν αποστέλλονται ποτέ δεδομένα υγείας ή πληροφορίες ασθενών στο Mixpanel.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Εάν απορρίψετε τα απολύτως απαραίτητα, δεν θα μπορείτε να παραμένετε συνδεδεμένοι.

6. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών:

Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων και παρακολούθησης:

• Mixpanel (αναλυτικά στοιχεία χρήσης λειτουργιών από την πλευρά του διακομιστή για συνδεδεμένους χρήστες, με φιλοξενία στην ΕΕ, έννομο συμφέρον με δυνατότητα εξαίρεσης)
• Google Analytics (στατιστικά στοιχεία ιστοτόπου, μόνο όσο επιτρέπετε τα στατιστικά στοιχεία)
• Vercel Web Analytics και Speed Insights (ανώνυμα στατιστικά στοιχεία ιστοτόπου χωρίς cookies)
• Sentry (καταγραφή και παρακολούθηση σφαλμάτων, με φιλοξενία στην ΕΕ)

Πάροχοι υπηρεσιών ΤΝ και μηχανικής μάθησης:

• OpenAI (ανάλυση ΤΝ και επεξεργασία εικόνων· BAA και έλεγχοι μη διατήρησης δεδομένων όπου έχουν διαμορφωθεί και εφαρμόζονται συμβατικά)
• Google Generative AI (σημασιολογική αναζήτηση, ενσωματώσεις και επεξεργασία εικόνων ή επεξεργασία με ΤΝ· οι έλεγχοι απορρήτου εξαρτώνται από τον εκάστοτε λογαριασμό και τη διαμόρφωση της υπηρεσίας)
• OpenRouter (επεξεργασία και δρομολόγηση ΤΝ για εικόνες και άλλα αιτήματα ΤΝ· τα αιτήματα ενδέχεται να αποστέλλονται σε επιλεγμένους υποκείμενους παρόχους μοντέλων)
• Deepgram (μεταγραφή φωνής σε κείμενο· BAA και έλεγχοι μη διατήρησης δεδομένων όπου έχουν διαμορφωθεί και εφαρμόζονται συμβατικά)
• Pinecone (διανυσματική βάση δεδομένων για σημασιολογική αναζήτηση)

Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών:

• Stripe (επεξεργασία συνδρομών και πληρωμών)

Υπηρεσίες επικοινωνίας και μάρκετινγκ:

• Brevo (ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών και, εάν έχετε επιλέξει να τα λαμβάνετε, ενημερωτικά δελτία)
• Crisp (συνομιλία υποστήριξης μέσα στην εφαρμογή)

Υποδομή και φιλοξενία:

• Firebase (έλεγχος ταυτότητας και βάση δεδομένων)
• Vercel (φιλοξενία και λειτουργίες χωρίς διακομιστή)
• Upstash Redis (προσωρινή αποθήκευση)

Άλλες υπηρεσίες:

• Rewardful (παραπομπές συνεργατών, μόνο εάν ακολουθήσατε σύνδεσμο συνεργάτη)
• Featurebase (σχόλια για το προϊόν, μόνο όταν ανοίγετε τον πίνακα σχολίων)
• YouTube / Google (ενσωματωμένα βίντεο, μόνο όταν πατάτε αναπαραγωγή)

Συνεργατικές δοκιμές ομοιοπαθητικών φαρμάκων: Κάθε συντονιστής δοκιμής ομοιοπαθητικού φαρμάκου λαμβάνει τις παρατηρήσεις που υποβάλλουν οι συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών αντιγράφων εικόνων σημειώσεων ή σχεδίων από τα οποία έχουν αφαιρεθεί στοιχεία που θίγουν το απόρρητο. Ο συντονιστής επιλέγει εάν οι συμμετέχοντες θα ταυτοποιούνται μεταξύ τους ή θα εμφανίζονται ανώνυμα· αυτή η ρύθμιση δεν αποκρύπτει την ταυτότητα ενός συμμετέχοντος από τον συντονιστή.

Νομικές αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

7. Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις πολιτικές μας.

Όταν ολοκληρώνεται η διαγραφή ενός λογαριασμού ή υποστηριζόμενου περιεχομένου, τα επηρεαζόμενα δεδομένα καθίστανται αμέσως μη προσβάσιμα μέσω της Υπηρεσίας και αφαιρούνται από τον ενεργό χώρο αποθήκευσης. Τα διαγραμμένα αντικείμενα του Cloud Storage μπορούν να παραμείνουν σε περιορισμένη κατάσταση προσωρινής διαγραφής, προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές, για έως επτά ημέρες πριν από την οριστική διαγραφή τους από αυτή την κατάσταση. Τα εναπομένοντα αντίγραφα ασφαλείας, όπου υπάρχουν, ακολουθούν χωριστά τεκμηριωμένα χρονοδιαγράμματα διατήρησης και ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα. Όταν ένας συντονιστής δοκιμής ομοιοπαθητικού φαρμάκου διαγράφει τον λογαριασμό του, αφαιρούνται η ταυτότητα του συντονιστή, οι δικές του παρατηρήσεις από τη δοκιμή και τυχόν διατηρούμενες μεταφορτώσεις, οι οποίες είναι αποθηκευμένες ως αντίγραφα εικόνων από τα οποία έχουν αφαιρεθεί στοιχεία που αφορούν το απόρρητο. Η δοκιμή ομοιοπαθητικού φαρμάκου κλείνει, αλλά ένα αποταυτοποιημένο αρχείο της δοκιμής και το περιεχόμενο που υποβλήθηκε από άλλους συμμετέχοντες ενδέχεται να παραμείνουν προσβάσιμα στους εναπομείναντες συμμετέχοντες. Όταν ένας συμμετέχων σε δοκιμή ομοιοπαθητικού φαρμάκου διαγράφει τον λογαριασμό του, αφαιρούνται η συμμετοχή του στη δοκιμή, οι παρατηρήσεις του και τυχόν διατηρούμενες μεταφορτώσεις, οι οποίες είναι αποθηκευμένες ως αντίγραφα εικόνων από τα οποία έχουν αφαιρεθεί στοιχεία που αφορούν το απόρρητο. Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την επίλυση διαφορών ή την επιβολή των συμφωνιών μας.

Αναλυτικά στοιχεία χρεώσεων: Το Similia διατηρεί ένα καθολικό αναλυτικών στοιχείων χρεώσεων που περιλαμβάνει ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό λογαριασμού, αναγνωριστικά πελάτη, πληρωμής, συνδρομής και επιστροφής χρημάτων του Stripe, ποσά συναλλαγών και αποδείξεις παράδοσης. Το καθολικό διατηρείται συνήθως για 400 ημέρες για τη συμφωνία πληρωμών και μεταγενέστερων επιστροφών χρημάτων και αφαιρείται όταν ολοκληρώνεται η διαγραφή του λογαριασμού. Τα ελάχιστα αρχεία ειδοποιήσεων και επαναλήψεων διατηρούνται συνήθως για 90 ημέρες· περιέχουν αναγνωριστικά συμβάντων και πόρων του Stripe, τον τύπο του συμβάντος, χρόνους, προσπάθειες και αποτελέσματα, αλλά κανένα αναγνωριστικό λογαριασμού, αναγνωριστικό πελάτη Stripe, στοιχείο επικοινωνίας ή περιεχόμενο ασθενών. Η προγραμματισμένη εκκαθάριση είναι περιορισμένη και ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο όταν υπάρχει συσσωρευμένη εκκρεμότητα. Η διαγραφή αυτού του καθολικού δεν διαγράφει από μόνη της τα οικονομικά αρχεία του Stripe ή συμβάντα που έχουν ήδη αποσταλεί σε παρόχους αναλυτικών στοιχείων· αυτά τα αρχεία ακολουθούν τις ισχύουσες διαδικασίες διατήρησης και άσκησης δικαιωμάτων επί των δεδομένων του εκάστοτε παρόχου.

Επιλογές cookies: διατηρούμε την απόδειξη κάθε επιλογής cookies — ένα τυχαίο αναγνωριστικό απόδειξης, την ώρα, την επιλογή, τον τρόπο με τον οποίο έγινε, εάν το πρόγραμμα περιήγησης έστειλε σήμα Global Privacy Control, την έκδοση και τη γλώσσα της ειδοποίησης, την περιοχή ως ομάδα χωρών (ποτέ διεύθυνση IP) και, για τους συνδεδεμένους χρήστες, το αναγνωριστικό λογαριασμού — για τρία έτη, ως απόδειξη ότι η συγκατάθεση δόθηκε ή απορρίφθηκε. Όταν διαγράφεται ένας λογαριασμός, οι αποδείξεις του διατηρούνται, αλλά το αναγνωριστικό λογαριασμού σε αυτές αντικαθίσταται από ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, κοινοποίηση ή καταστροφή. Σε αυτά περιλαμβάνονται μέτρα ασφαλείας που ανταποκρίνονται στα πρότυπα του κλάδου, όπως:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων
• Ασφαλείς διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας

9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της δικαιοδοσίας σας λόγω της χρήσης υπηρεσιών νέφους και τρίτων παρόχων από εμάς. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες περιοχές όπου διατηρούν εγκαταστάσεις.

Ειδικότερα, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στις Ηνωμένες Πολιτείες για επεξεργασία από:

• OpenAI (επεξεργασία ΤΝ)
• Google (επεξεργασία ΤΝ και υπηρεσίες νέφους)
• OpenRouter και επιλεγμένους υποκείμενους παρόχους μοντέλων (δρομολόγηση και επεξεργασία ΤΝ)
• Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
• Deepgram (μεταγραφή φωνής)
• Pinecone (διανυσματική αναζήτηση)
• Vercel Inc. (φιλοξενία, δίκτυο παρυφών και ανώνυμα στατιστικά στοιχεία ιστοτόπου· πιστοποιημένη βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ)
• Rewardful (παραπομπές συνεργατών, μόνο εάν ακολουθήσατε σύνδεσμο συνεργάτη· τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες)

Κατά τη διεθνή διαβίβαση δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, αποφάσεις επάρκειας ή άλλοι νομικά έγκυροι μηχανισμοί για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και παρόμοιους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@similia.io. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να τα κατεβάσετε ή να τα διαγράψετε απευθείας μέσω της σελίδας Ρυθμίσεις στο προφίλ χρήστη σας.

11. Απόρρητο παιδιών

Η εφαρμογή μας δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μάς έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την Πολιτική Απορρήτου μας. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία “Τελευταίας ενημέρωσης”. Παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. Αρχή προστασίας δεδομένων

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε παράνομα τις προσωπικές σας πληροφορίες, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.