Privacy Policy
Your privacy matters. Learn how we collect, use, and protect your data.
隐私政策
最近更新日期：2026年1月31日
1. 简介
SIMILIA LTD（“我们”、“我们的”或“本公司”）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的网站以及位于 https://www.similia.io/ 的应用程序时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
我们是本政策所述个人信息处理的数据控制者。如果您对本隐私政策或我们的惯例有任何疑问，请通过 info@similia.io 与我们联系。
2. 我们收集的信息
个人信息：我们收集能够识别、关联或可能合理地与您建立联系的信息，包括：
- 电子邮件地址
- 账户凭据
- 显示名称（如提供）
使用数据：我们会自动收集有关您与我们应用程序交互的信息，包括：
- 日志和使用数据（IP 地址、浏览器类型、引用/退出页面）
- 设备信息（设备类型、操作系统）
- 病例和症状检索数据
- 功能使用及交互数据
设备指纹数据：我们收集特定的设备信息，包括浏览器类型、屏幕分辨率、硬件规格（如 CPU 核心数和设备内存）、时区及其他技术标识符。这些数据用于检测未经授权的账户共享并提高安全性。
语音和音频数据：当您使用我们的实时音频功能时，您的语音录音将被传输至我们的语音转文本服务提供商（Deepgram）并由其处理，以将您描述的症状转录为文本。音频数据为实时处理，服务提供商不会永久存储。
AI 处理的内容：当您使用我们的 AI 驱动功能（如笔记分析、图像分析、视觉症状提取或语义搜索）时，您的内容将被传输至第三方人工智能服务提供商（包括 OpenAI 和 Google）进行处理。此处理对于提供这些功能和改善您的体验是必要的。
3. 处理的法律依据
我们在以下法律基础上处理您的个人数据：
- 同意：对于某些数据处理活动，我们依赖您的明确同意。
- 合同必要性：履行我们对您的合同义务，包括提供我们的服务。
- 正当利益：追求我们的正当商业利益，如改进我们的服务和确保安全。
- 法律义务：遵守适用的法律法规。
4. 我们如何使用您的信息
我们将您的信息用于以下目的：
- 提供并维护我们的服务
- 个性化您的体验
- 就您的账户或我们的服务与您沟通
- 改进我们的应用程序
- 防范欺诈或非法活动
- 处理付款和管理订阅
- 发送营销信息（经您同意）
- 提供客户支持
5. Cookie 及相关技术
我们使用 Cookie 和类似的追踪技术来追踪我们应用程序上的活动并保留某些信息。您可以指示您的浏览器拒绝所有 Cookie，或在发送 Cookie 时给出提示。
我们使用以下 Cookie 和追踪技术：
- 会话 Cookie：我们使用会话 Cookie (__session) 进行身份验证，该 Cookie 会在 14 天后过期。
- Mixpanel：用于分析、事件追踪和会话录制，以了解用户如何与我们的应用程序进行交互。Mixpanel 使用 localStorage 进行数据持久化。
- Google 标签管理器 (Google Tag Manager)：用于管理和部署营销及分析标签。
- Facebook Pixel：用于广告衡量和优化。
- Sentry：用于错误追踪和应用程序监控。
- Vercel Analytics：用于性能监控和分析。
- Rewardful：用于联署营销和推荐追踪，使用推荐 Cookie 来追踪推荐来源。
其中一些服务可能会记录用户会话，包括鼠标移动、点击和滚动行为，以帮助我们了解用户体验并改进我们的应用程序。
6. 数据共享与披露
我们可能会与以下类别的服务提供商共享您的信息：
分析与监控提供商：
- Mixpanel（事件分析和会话录制）
- Google 标签管理器（标签管理）
- Facebook/Meta（广告衡量）
- Sentry（错误追踪与监控）
- Vercel Analytics（性能监控）
AI 与机器学习服务提供商：
- OpenAI（笔记分析、图像分析、症状提取）
- Google Generative AI（语义搜索和嵌入）
- Deepgram（语音转文本转录）
- Pinecone（用于语义搜索的向量数据库）
支付处理器：
- Stripe（订阅和支付处理）
沟通与营销服务：
- Brevo/Sendinblue（邮件营销和事务性邮件）
- EmailJS（病例共享的事务性邮件）
- Crisp（客户支持聊天）
基础设施与托管：
- Firebase（身份验证和数据库）
- Vercel（托管和无服务器函数）
- Upstash Redis（缓存）
其他服务：
- Rewardful（联署营销和推荐追踪）
- Featurebase（产品反馈收集）
法律机构：法律要求或为保护我们的权利时。
7. 数据保留
我们仅在为本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。我们将在为履行法律义务、解决争议和执行政策所需的范围内保留和使用您的信息。
在您注销账户后，您的数据将被立即删除。
8. 数据安全
我们采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、篡改、披露或销毁。这些措施包括行业标准的安全性措施，例如：
- 数据加密
- 安全的身份验证程序
- 定期进行安全评估
9. 国际数据传输
由于我们使用云服务和第三方提供商，您的个人数据可能会在您所属司法管辖区以外进行处理。这些提供商可能会在欧盟、美国或其他设有设施的地区存储或处理您的数据。
具体而言，您的数据可能会传输到美国，由以下机构进行处理：
- OpenAI（AI 处理）
- Mixpanel（分析）
- Stripe（支付处理）
- Deepgram（语音转录）
- Pinecone（向量搜索）
在进行国际数据传输时，我们会确保已建立适当的保护措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款、充分性认定或其他合法的机制，以确保您的数据保护符合 GDPR 要求。
10. 您的权利
根据 GDPR 及类似的数据保护法规，您拥有以下权利：
- 访问权：请求获取您个人数据的副本。
- 更正权：请求纠正不准确或不完整的数据。
- 删除权：请求删除您的个人数据。
- 限制处理权：请求限制对您数据的处理。
- 数据可移植权：请求以结构化格式传输您的数据。
- 反对权：反对基于正当利益的处理。
- 撤回同意权：随时撤回您的同意。
如需行使这些权利，请通过 info@similia.io 与我们联系。您也可以直接通过用户个人资料中的“设置”页面访问、下载或删除您的数据。
11. 儿童隐私
我们的应用程序不供 16 岁以下的儿童使用。我们不会有意收集 16 岁以下儿童的个人身份信息。如果您是家长或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请与我们联系。
12. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在本页面发布新的隐私政策并更新“最近更新日期”来通知您任何变更。请定期查看本隐私政策以了解任何变动。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据操作有疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：
SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io
14. 数据保护机构
如果您位于欧洲经济区，并认为我们非法处理了您的个人信息，您有权向当地的数据保护监管机构投诉。